Mentions légales et CGU

Éditeur du service

Texte d'essai (TS-76), à remplacer par le texte fourni par le métier. Le service de transport à la demande solidaire est édité par City'Up, société dont le siège est en Martinique.

Hébergement

L'application est hébergée sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les coordonnées de l'hébergeur figurent dans le contrat de service.

Article 1 : objet

Les présentes conditions générales d'utilisation encadrent l'accès au service de transport à la demande solidaire et son usage par les clients, les conducteurs et les gestionnaires.

Article 2 : réservation

Le client réserve un trajet immédiat ou planifié depuis l'application. Une réservation planifiée indique l'heure d'arrivée souhaitée ; l'heure de passage en découle.

2.1 Annulation

Le client peut annuler sa réservation tant que le conducteur ne l'a pas récupéré.

Article 3 : obligations du client

• être présent au point de départ à l'heure annoncée ;

• signaler tout besoin d'assistance lors de la réservation ;

• respecter le conducteur et les autres passagers.

Article 4 : données personnelles

Les données collectées servent uniquement à organiser les trajets. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement, écrivez à tad@cityup.mq.

Article 5 : responsabilité

City'Up met tout en œuvre pour assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption, notamment en cas de panne du réseau ou d'événement climatique.